f.a.q.

คำถามที่พบบ่อย
1. จะขอใบเสนอราคาต้องการข้อมูลอะไรบ้าง?

แจ้งข้อมูลเครื่องมือที่จะส่งสอบเทียบ

ชื่อเครื่องมือ / Code No. / ยี่ห้อ / รุ่น / Serial No. / ID No. / จุดที่ต้องการสอบเทียบ

แนบรูปภาพประกอบ และส่งข้อมูลมาที่ LINE OA:@TPACAL

3. มีบริการรับ-ส่งเครื่องมือหรือไม่?

มีบริการรับ-ส่งเครื่องมือเฉพาะเส้นทางที่กำหนด

ลูกค้าสามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้ที่ เส้นทางรับ-ส่งเครื่องมือ

หากลูกค้าไม่แน่ใจว่าบริษัทอยู่ในเส้นทางให้บริการหรือไม่ สามารถสอบถามได้ที่ Line@ : @TPACAL

4. มีบริการ On-site หรือไม่?

มีบริการสอบเทียบ On-site ลูกค้าส่งรายละเอียดส่งมาที่ อีเมล [email protected]

หรือโทรสอบถามได้ที่ 0 2-717-3000 ต่อ 115

5. มีช่องทางติดตามสถานะเครื่องมือที่ส่งสอบเทียบหรือไม่?

ลูกค้าสามารถยื่นขอบัญชีผู้ใช้งานสำหรับติดตามสถานะเครื่องมือที่ส่งสอบเทียบได้

โดยดาวน์โหลดแบบฟอร์มสำหรับกรอกข้อมูลได้ที่ ดาวน์โหลดแบบฟอร์ม

จากนั้นนำส่งแบบฟอร์มมาที่ อีเมล [email protected]

หรือสอบถามผ่าน Line@: @TPACAL

6. ต้องชำระเงินค่าบริการสอบเทียบตอนไหน?

ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าบริการสอบเทียบได้ หลังจากการสอบเทียบเครื่องมือเสร็จสิ้นแล้ว

ซึ่งเจ้าหน้าที่ ส.ส.ท. จะส่งเอกสารใบแจ้งหนี้ไปยังอีเมลที่ลูกค้าได้แจ้งไว้

โดยรายละเอียดจะระบุเลขที่บัญชีอยู่ในเอกสารใบแจ้งหนี้

7. วิธีการชำระค่าบริการ?

1.ชำระเป็นเงินสด/โอนเงิน

2.จ่ายเป็นเช็ค โดยจ่าหน้าเช็คนาม สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น)

3.ชำระผ่านบัตรเครดิต (กรณีชำระที่ ส.ส.ท.)

8. อยากทราบว่าสอบเทียบเครื่องมือตัวนี้ได้หรือไม่จะสอบถามทางไหนได้บ้าง?

สามารถแจ้งข้อมูลเครื่องมือ และรูปภาพ เข้ามาทาง Line: @TPACAL

หรือ อีเมล [email protected]

9. เอกสารใบ Certificate สูญหายต้องทำอย่างไร?

แจ้งข้อมูลรายละเอียดเลขที่ Cert. หรือ เลขที่ใบขอรับบริการที่ส่งสอบเทียบ

พร้อมชี้แจงเหตุผล เข้ามาทางอีเมล [email protected]

เจ้าหน้าที่ ส.ส.ท. จะดำเนินการส่งเอกสารไฟล์สำเนาเพื่อใช้งาน

10. สามารถขอแก้ไขรายละเอียดในใบ Certificate ได้หรือไม่?

สามารแก้ไขข้อมูลได้ โดยทางสมาคมฯ คิดค่าบริการชุดละ 100 บาท

11.วิธีการรับ e-Certificate เครื่องมือที่สอบเทียบเสร็จแล้ว ได้จากช่องทางไหน

ทาง ส.ส.ท. จะส่ง Link สำหรับการ Download e-Certificate ผ่าน e-mail ของลูกค้า ภายในวันที่ได้รับเครื่องมือคืนจาก ส.ส.ท.

12.ในการขอรับ e-Certificate เครื่องมือที่สอบเทียบเสร็จแล้ว e-mail ที่ใช้ขอรับ Link สามารถขอได้มากกว่า 1 e-mail ได้หรือไม่

สามารถขอรับได้มากกว่า 1 e-mail เฉพาะกรณีที่มีการแจ้งล่วงหน้าตั้งแต่การส่งเครื่องมือสอบเทียบ

13.ระยะเวลาในการ Download e-Certificate สามารถ Download ได้ถึงเมื่อไร

สามารถ Download e-Certificate ได้ภายในระยะเวลา 1 ปี นับหลังจากวันที่ได้รับ e-mail จาก ส.ส.ท.

14.หากพบปัญหาไม่ได้รับ e-mail ที่ทาง ส.ส.ท. ส่งให้ ทำอย่างไร

แนะนำให้ตรวจสอบที่ Junk mail (อีเมล์ขยะ) ก่อน และถ้าหากตรวจสอบ แล้วยังไม่ได้รับ e-mail สามารถติดต่อได้ที่

ฝ่ายบริการลูกค้า

15.กรณีที่ Link สำหรับการ Download e-Certificate สูญหาย สามารถขอรับ Link ใหม่ ได้หรือไม่

สามารถขอรับ Link Download e-Certificate ได้ใหม่ โดยแจ้งหมายเลขใบขอรับบริการสอบเทียบ หรือ เลขที่ Certificate

ในสติกเกอร์